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摘要： 　　一、页面停顿时间与网站停顿时间是怎样盘算出来的？　　假设用户访问了网站的主页（Home）。分析工具将这个访问者标记为一个Visit，接着这个访问者又欣赏了别的两...

　　一、页面停顿 时间与网站停顿 时间是怎样 盘算 出来的？

　　假设用户访问了网站的主页（Home）。分析工具将这个访问者标记 为一个Visit，接着这个访问者又欣赏 了别的 两个页面（Page2和Page3），然后他离开 了你的网站。如下图所示：

　　我们想要知道的是：

Tp = 耗费 在一个页面上的时间

Ts = 耗费 在这网站上的总时间

　　假如 这个用户从10:00开始访问网站：

　　对于Page2而言，访问时间是10:05-10:01，即4分钟。

　　接着访问者来到了Page3页面，他发现改页面无法满意 他的需求或是他要找的内容已在Page3页面找到。那么接下来就是离开 。

　　那么，这个访问者到底在Page3停顿 了多长时间呢？由于不知道用户在Page3具体 的离开 时间，我们也就无法盘算 访问者到底在Page3上停顿 了多长时间。因此，网站分析程序不知道访问者花在网站末了 一个页面上的时间是多少。

　　下图表现 各个页面网站分析工具统计的访问时间：

Tp (Home) = 1 分钟

Tp (Page2) = 4 分钟

Tp (Page3) = N/A

Ts = 5 分钟。

　　从上面的数据中很轻易 的看出如许 的数据并不公道 ，由于 你不知道访问者花在末了 一个页面上的时间是多少，因此网站分析工具给你的时间统计一样平常 都会少于用户实际 在网站上停顿 的时间。

　　网站停顿 时间的正确 性与跳出率和退出率有关。跳出率和退出率越大，均匀 停顿 时间越禁绝 确。

　　二、页面停顿 时间或是网站停顿 时间有什么用？

　　假如 把页面停顿 时间和网站停顿 时间单纯的拿出来看，那么意义不是很大，重要 缘故起因 有以下方面：

这些指标是战术层面的，我们无法认识 到这些数据对公司的业绩的影响。单纯的页面停顿 时间或网站停顿 时间并不能反映到具体 的营收。

这些指标必要 很多 的推断，简单 的逻辑是这些数据越大越好，这些数据无法直接推断出某夜页面是好是坏。

这些指标重要 是短期数据，随着互联网的发展，依照会话来度量指标如今 远远不能满意 需求，长期 的访客举动 ，顾客生命周期等大概 更加能反映题目 。

　　差别 的停顿 时间必要 用差别 的逻辑去判定 。下面就开看看淘宝的例子：

网站

均匀 访问页数

均匀 访问时间

转化率

淘宝

30

30分钟

10%

天猫

10

10分钟

2%

　　出现上述差别 数据的重要 缘故起因 有：淘宝就像超市，访客没有明白 的目标 ，进了超市但是终极 会买点什么，天猫更像阛阓 ，去阛阓 的用户多半是带着明白 的目标 去的，他们直奔目标 ，快速搜刮 ，快速的购物，快速的离开 。

　　从用户举动 的维度看，淘宝的用户在淘宝和天猫有着差别 的购物举动 ，就像雷同 的人在商城和超市的举止言行肯定差别 ，以是 天猫的页面风格更加简便 ，服务更标准 化，商家更优质化。

　　同样的，作为旅游预订类网站，来到网站的用户根本 上都有很明白 的预订需求，我们必要 做的是怎样 让用户在最短的时间内找到得当 的产物 。

　　三、页面停顿 时间和网站停顿 时间数据怎样 应用？

　　1、判定 页面用户体验

　　从页面停顿 时间的盘算 方法中我们知道不大概 用户在离开 前在页面上停顿 多长时间，即页面停顿 时间是在有后续举动 的环境 下盘算 出来的，对已这部分 数据先 期可用的，就是把每套页面的停顿 时间统计出来，判定 用户停顿 高大概 低的重要 缘故起因 ，比如 ：用户在搜刮 结果 页停顿 时间长了，是不是搜刮 结果 不能满意 用户需求， 用户在列表页停顿 时间长了，是不是我们的列表页筛选做的还不敷 人性化，在产物 终页停顿 长了是不是由于 终页内容展示过多大概 用户没有找到他想要的内容等。

　　2、访客再营销

　　记录 网站停顿 时间较长，但是末了 没有下单的用户，对这些用户举行 再营销，由此产生的题目 是，用户只有在登录的环境 下我们才华 获取到用户ID，记录 下用户ID以后还需通过程序分析，必要 给该用户保举 什么样的内容。可行性不是很高。

　　3、主动 弹出客服弹出框或优惠信息

　　当用户在特定页面停顿 过长时，弹出客服框。主动 与访客打仗 。办理 访客迷惑 。促使访客下单。但是此部分 用户体验会不太好，可以学习下新浪微博的那种在页面顶部的提示功能。

　　4、当转化目标 来用

　　在没有下单流程的网站，可以利用 页面大概 网站停顿 时间来作为完成一个目标 ，继而盘算 目标 转化率，比如 哪些重要 以电话作为目标 的网站，假如 有N多的人（比例要大）到达终页没有下单，直接打电话预订，就可以利用 停顿 时间来作为目标 。